2015年福建省旅游经济运行分析

                  作者：福建省旅游局规划财务处 庄瑜

2015年，全省旅游行业积极贯彻国家旅游局“515战略”和省政府《关于进一步深化旅游业改革发展的实施意见》，主动作为，抢抓“一带一路”战略和自贸实验区建设的机遇，以旅游产业融合发展为核心，全面打响“清新福建”品牌，“大旅游、大产业、大市场”发展格局日臻成形，旅游业对经济社会发展特别是对经济下行压力的支撑作用逐步增强。

一、旅游经济运行情况

（一）运行总体情况

2015年，全省旅游经济运行总体平稳，累计接待游客26720.05万人次，同比增长14.0%；实现旅游总收入3141.51亿元，同比增长16.0%。其中：接待国内游客26128.59亿人次，同比增长14.2%，实现国内旅游收入2798.16亿元，同比增长16.3%；接待入境游客591.45万人次，同比增长8.5%，实现旅游外汇收入55.61亿美元，同比增长13.2%。详见下表。

                                 2015年全省旅游经济主要指标

从季度变动趋势看，在上半年因经济下行压力而导致国民旅游市场需求受到抑制的局面下，三季度起受暑期及小长假、黄金周旅游旺期的有力拉动，国内旅游和入境旅游市场均出现明显回升态势、旅游外汇收入于今年来首次恢复正增长。与前三季度相比，全年旅游总人数、旅游总收入增速的均提高了0.5个百分点。

从区域运行情况看，各设区市的旅游总人数和总收入均实现两位数以上增长。人数方面，受益于“一元游大武夷”活动及合福高铁开通等因素拉动，南平市增速位列全省首位，龙岩市、平潭区紧随其后。收入方面，厦门市、泉州市和福州市位居前列，其中泉州市和福州市均为首次突破500亿元大关。人均花费方面，厦门市、泉州市、南平市、福州市和漳州市的人均花费均超过1000元，与2014年相比，绝大多数设区市人均花费不同程度的增加，其中厦门市的增幅均超过5%。

2015年全省各设区市旅游经济总体情况

（二）国内旅游市场运行情况

2015年，我省国内旅游市场持续畅旺，全年累计接待国内游客26128.59万人次，同比增长14.2%；实现国内旅游收入2798.16亿元，同比增长16.3%。

分游客类型看，累计接待一日游游客12962.87万人次，同比增长18.4%，各季度均保持15%以上的增速。接待过夜游客13165.73万人次，同比增长10.3%，占国内游客的50.4%，各季度比重均稳定在五成以上，其中：住宿设施接待游客11088.24万人次，同比增长11.8%，占过夜游客比重的八成以上；居民家庭户接待游客2077.49万人次，同比增长2.9%。

                            2015年全省国内旅游市场运行情况

（三）入境旅游市场运行情况

2015年，在“一带一路”战略构想、福建自贸试验区正式运作和“中国海上丝绸之路旅游推广联盟”成立等利好叠加效应的推动下，我省主动作为并积极创新境外推介模式，入境旅游市场自三季度起开始呈现出稳步复苏的势头，其中旅游外汇收入指标“止跌回升”并在当季度实现10.7%的增速。据统计，全年累计接待入境游客591.45万人次，同比增长8.5%，其中接待入境过夜游客517.10万人次，同比增长6.4%；实现旅游外汇收入55.61亿元，同比增长13.2%。

各入境市场方面，全年累计接待台湾同胞238.15万人次，同比增长5.7%，占入境游客的40.3%；澳门同胞11.09万人次，同比增长6.3%；香港同胞127.93万人次，同比增长12.1%；外国人214.28万人次，同比增长9.9%。

                                2015年全省入境旅游市场运行情况

二、旅游产业发展情况

（一）景区游客接待量增长较快

2015年，全省纳入统计监测的380处景区累计接待游客18403.27万人次，同比增长15.2%，其中：非A级景区的游客接待量实现较快增长，累计接待游客6944.39万人次，同比增长21.1%；A级景区累计接待游客11458.88万人次，同比增长11.9%。

5A级景区方面，10处景区累计接待游客3250.56万人次，同比增长9.1%，其中：清源山以外的景区接待人数均超过100万人次，其中三坊七巷突破1000万人次；与2014年相比，鼓浪屿和白水洋鸳鸯溪景区以外的景区均实现正增长，其中增速超过20%的景区有3处，其中：南靖土楼因“一元赢福建土楼”主题活动吸引1000万余人参与，游客接待量同比增长25.1%；三明市泰宁县成为“旅游兴县”的典范，在“丹霞国际热气球光雕嘉年华”、环大金湖国际山地马拉松赛等主题活动的拉动下，辖区内的九龙潭、寨下大峡谷、泰宁古城等景点人气爆棚，其中九龙潭的同比增速达44.1%。

                             2015年全省5A级景区游客接待情况

（二）住宿设施接待情况稳中有进

2015年，我省住宿设施接待能力加速提档升级，其中新增星级饭店12家，其中五星级2家、四星级8家，全省共有星级饭店396家，其中五星级51家、四星级153家。从游客接待情况看，非星级饭店发展迅速并已成为游客接待的主力军，星级饭店接待情况则是平稳中有亮点。游客接待量方面，全省住宿设施累计接待国内游客11088.24万人次，同比增长11.8%，其中：非星级饭店累计接待9845.95万人次，同比增长12.5%，占住宿设施接待总人数的88.8%，比重同比提高0.6个百分点；星级饭店累计接待1242.29万人次，同比增长6.5%。床位出租率方面，星级饭店客房出租率59.1%，非星级饭店床位出租率55.6%。人均住宿天数方面，全省接待的国内过夜游客人均过夜天数1.95天，其中：星级饭店接待游客人均过夜天数1.43天，比非星级饭店接待情况高0.11天。

（三）旅行社综合实力有所增强

2015年，国家旅游局批复同意我省自贸区台资合资旅行社试点经营本省居民赴台团队游业务，允许持有台湾有效导游/领队执业证的导游/领队执业以及投资设立旅行社时无需年经营总额限制。在自贸区政策红利的助力下，我省旅行社行业开放水平不断提高，行业规模及竞争实力持续增强。行业规模方面，新增出境游组团社11家（其中赴台游组团社5家）、新设立旅行社58家，全省共有旅行社905家，其中出境游组团社93家（其中赴台游组团社19家）。资质实力方面，新增12家5A级旅行社、16家4A级旅行社，全省共有5A级旅行社62家、4A级旅行社84家、3A级旅行社142家，其中有9家旅行社跻身2014年全国百强旅行社，数量居全国第四位。游客接待方面，据抽样调查数据推算，全年旅游社累计接待1213.26万人次，同比增长11.3%，增幅提高0.3个百分点，其中省外游客通过旅行社组织入闽旅游的占比为9.1%，借力旅行社加强开拓省外客源市场并形成优势互补、整体联动的促销机制具有广阔操作空间。

三、旅游经济运行特征

（一）假日旅游市场平稳有序

一是接待量呈现较快增长态势。春节黄金周期间，累计接待国内外游客1279.39万人次，同比增长19.8%，其中：过夜游客307.37万人次，同比增长19.0%，一日游游客972.02万人次，同比增长20.1%；实现旅游总收入84.02亿元，同比增长20.2%。在春节旅游人气排行榜中，厦门市位列十大国内旅游目的地第二位、十大国内自由行目的地第一位。国庆黄金周期间，累计接待国内外游客1848.99万人次，同比增长20.4%，其中：接待过夜游客463.53万人次，增长18.8%，一日游游客1385.45万人次，增长20.9%，一日游游客占比74.9%，比上年提高0.3个百分点；旅游总收入124.37亿元，同比增长25.8%。二是生态旅游、红色旅游、乡村旅游、都市休闲游等产品成为消费热点。短距离乡村旅游点颇受欢迎，在五一小长假期间，龙岩培田村接待游客比增88%，漳州长泰县乡村旅游点接待游客约3万人次，莆田西天尾后黄村的古民居游、白沙坪盘村的赏花游及各地的枇杷采摘游活动人气爆棚。以走进森林、回归自然为特征的森林生态旅游依然是旅游消费热点，青云山、鼓岭、武平梁野山、太姥山等生态旅游景区在十一黄金周期间备受游客喜爱，其中：武夷山主景区接待18.87万人次，同比增长18.6%；青云山接待游客32.77万人次，同比增长22.7%；鼓岭接待游客18.50万人次，同比增幅超100%。

（二）产品业态体系日益丰富

一是新兴业态重点项目投资规模不断扩大。“十三五”期间全省被列入旅游业发展重点项目建设227个，分别比“十二五”增长59.8%，其中“21世纪海上丝绸之路”旅游、滨海旅游以及邮轮游艇、运动旅游等新兴业态项目占投资总额的90%以上。二是旅游产品供给数量及品质持续提升。2015年，11个单位被评定为省级生态旅游示范区，全省已评定20家；17家单位入选第九批省级“水乡渔村”，全省共创建137家；全省404个单位、304人上榜全国首批乡村旅游“千千万万”品牌名单；7个单位获得全国休闲农业与乡村旅游示范县和示范点认定；武夷山等4家景区加入（中国）山岳旅游联盟。从游客接待量看，2015年全省纳入统计监测的乡村旅游点累计接待游客3944.41万人次，同比增长18.5%，其中中国凤阳锌葡萄园等6个乡村旅游点的增幅超过100%；清新福建景区累计接待游客5101.31万人次，同比增长9.1%，其中牛姆林等3处景区的增幅超过50%。三是新兴旅游业态层出不穷。借助青运会平台，充分挖掘“旅游+体育”消费新亮点，并结合山地运动旅游、海洋运动旅游、高尔夫运动休闲旅游、骑行运动旅游等业态形成运动旅游线路产品；全力推进环海峡邮轮旅游产业发展，设计开发“高铁+邮轮”、“高速+邮轮”等产品，预计厦门港全年邮轮航次将达到64艘次，进出港旅客约17万人次，邮轮航次和进出港旅客将比2014年分别增长205%和201%。

（三）区域旅游合作持续深入

一是厦漳泉同城化成效初显。三地市携手走进西北四省开展巡回推介活动，并通过网络媒体平台对推热门旅游产品，充分释放联合推介的叠加效应；厦门市组团到境外开展精准营销时把厦漳泉的滨海旅游、土楼文化和海丝起点文化进行捆绑，着力打造跨区域旅游产品；三地市以节庆会展为契机相互邀请参加活动，支持旅游协会、自驾游协会、房车露营协会等专业社团开展横向交流与互动。基于抽样调查数据，厦漳泉客源市场的互相输送日益频繁，2015年三地市的省内客源结构中，漳州市接待的厦门市和泉州市游客比重、厦门市接待的漳州市和泉州市游客比重分别达到30.9%和20.0%；此外厦门市也成为泉州市除本地外的省内第一大客源市场，占比9.3%，远高于排名第二位的福州市3.4个百分点。二是区域合作打造“海丝之旅”。2015年，我省积极对接“21世纪海上丝绸之路核心区”国家战略，在“美丽中国·丝绸之路旅游年”主题中，牵头天津等10个省（市、区）和香港、澳门2个特别行政区成立“中国海上丝绸之路旅游推广联盟”，对外形成统一整体品牌形象并推出首批5条串联精品线路；福州、广州、南京、宁波、扬州、北海、泉州、漳州和蓬莱等海丝沿线九市共同签署《福州宣言》，分阶段实施区域市场联合推广“137”方案，跨区域、跨国界城市之间的旅游交流与合作机制已颇具雏形。

（四）闽台交流合作亮点纷呈

一是推动构建“环海峡旅游圈”。第四条“小三通”客运航线—黄岐至马祖航线正式通航；平潭“海峡号”客滚航线实现每天开航，全年平潭客滚轮航线共运载旅客近45万人次；“十万游客国际邮轮两岸行”在厦门启动，成为大陆首次组织的大规模“环海峡邮轮旅游”。据统计，2015年经我省口岸赴金马澎和台湾本岛旅游人数突破50万人次，同比增长55%以上。二是创新打造“闽台旅游+”。“旅游+乡村”、“旅游+自驾”等业态的丰富化持续推动两岸旅游产业融合发展：第九届海峡旅游博览会推动两岸在乡村旅游长效合作机制、民宿项目对接落地等领域的多层次合作并形成《两岸乡村旅游圆桌会议厦门共识》等成果；5月起共计60余部台湾自驾车经口岸入闽自驾游，为推动两岸自驾常态化互通奠定基础。三是自贸区对台旅游先行先试。国家旅游局批复同意福建自贸区3家台资合资旅行社试点经营我省居民赴台团队游业务并允许持有台湾有效导游/领队执业证的导游/领队在自贸区执业，进一步推动我省旅游业对外开放。据统计，全年累计接待台湾游客238.15万人次，同比增长5.7%，占入境游客的比重达四成；分月度看，6月起台湾游客的同比增速一改2-5月低迷态势并实现正增长，这也与我省5月以来积极参加台湾国际旅展对“清新福建”品牌效益起到实质性扩大影响效果的工作密不可分。

（五）旅游服务品质持续优化

2015年，我省进一步加强旅游市场监管工作，并于四季度向社会公开招募监督员并成立旅游质量监督志愿者总队，不断规范旅游经营者及从业人员的行为，营造规范有序的旅游市场环境。调查显示，四季度，全省游客满意度综合得分76.82分，处于“比较满意”水平，比三季度提高0.60分，比去年同期提高1.55分，其中游中评价和游后忠诚度分别上升0.44分和2.97分。

分旅游要素看，各项旅游服务要素满意度从高到低依次是：导游服务82.00分、旅行社服务80.31分、景区服务76.18分、住宿服务75.89分、餐饮服务73.01分、交通服务72.27分、娱乐服务71.76分、购物服务71.74分。与上季度相比，除交通、餐饮和导游服务满意度有所下降外，其他旅游要素满意度均有提升，其中住宿和旅行社服务满意度提升相对明显。

分景区类型看，生态景区的游客满意度相对较高，为78.54分，乡村景区的满意度相对较低，为76.57分。重点景区方面，福鼎太姥山、集美鳌园、永安桃源洞旅游区的游客满意度较高，分别为84.81分、84.14分和83.12分，位列前三位；福建土楼·南靖景区、福州国家森林公园游客满意度较低，得分低于70分，排名靠后。

分设区市看，三明市游客满意度最高，为80.94分；厦门和宁德地区游客满意度分列二、三位，分别为79.72分和78.60分；福州游客满意度得分相对较低，为73.44分；其他各设区市的满意度得分较接近，得分在74-77分之间。与上季度相比，三明、平潭和宁德地区游客满意度出现较明显提升，升幅分别为4.49分、4.13分和2.00分。

（六）整合精准营销集聚人气

一是创新境外线下推介模式。在马来西亚和印尼设立海外旅游合作推广中心，以马来西亚吉隆坡、印尼雅加达两地为中心，辐射泰国、新加坡、菲律宾等周边国家，推动东南亚游客持续增长；先后组团参加柏林国际旅游展、意大利米兰世博会、日韩“中国—福建周”活动并赴荷兰、美国、巴西等国家组织旅游推介会，有力地拓宽了福建旅游在各大洲的市场半径。据统计，2015年累计接待入境游客591.45万人次，其中接待外国人214.28万人次，同比增长9.9%。从客源市场看，亚洲国家仍然是我省入境旅游的主要客源市场，占接待外国游客人数的比重接近六成，其中韩国、菲律宾、马来西亚、越南、缅甸、巴基斯坦等国家的入境游客的同比增速均超过30%；美洲和大洋洲市场发展较为迅猛，两大洲入境游客的同比增速均超过10%。二是借势京福（合福）高铁开展互动营销。开展以“最美合福线·清新福建行·欢乐闽台游”为主题的现场互动推介活动；沿京福高铁赴北京、天津、河北和山东等地开展“清新福建”北方四省主题营销，在沿线城市数百家旅行社门店连续3个月大密度产品推广，提高“品牌+产品”的落地营销实效。据抽样调查数据推算，2015年我省接待省外游客主要来自广东、浙江和江西，占比分别为17.4%、14.6%和11.2%，游客人数均超过300万人次；江苏、上海、湖南、湖北、安徽、四川、河南、北京、山东的游客人数据均超过100万人次；与2014年相比，上海、江苏和北京的游客接待人数实现较快增长，对长三角、京津冀城市圈等目标客源市场的精准营销初见成效。

（七）智慧旅游建设加快推进

启动建设智慧旅游云集群项目，稳步推进重点旅游城市、高级旅游景区和旅游饭店实现3G、4G无线网络及Wi-Fi覆盖，其中：福州市初步构建“3+1”福州智慧旅游体系的基本框架，建立全媒体营销推广体系以打造移动宣传营销网络；厦门市初步建成智慧旅游“三纵五横”公共信息服务平台，完成旅游诚信智能监管系统的开发工作；武夷山市围绕“国际旅游度假城市”建设目标，持续推进三维旅游服务平台建设和旅游电子商务平台建设等工作，智慧体验、智慧运营、智慧服务等一体化服务体系日趋健全。总的来说，智慧旅游建设的全面提速尤其是移动营销网络的加快布局，与游客在线获取资讯及预订的行为偏好基本一致。从信息获取渠道看，基于旅游抽样调查数据，2015年全省接待的国内游客中，通过门户网站、专业旅游网站和微博/微信获取信息的比例分别为36.8%、24.3%和20.2%，其中分季度看，国内游客通过微博/微信获取信息的比例逐步提高并由一季度的19.6%上升至四季度的21.0%。从在线预订情况看，十一黄金周期间，游客网络预订增速迅猛，在线旅游企业假日订单增幅在100%-300%区间，鼓浪屿、武夷山、云水谣、土楼等景区均已接入微信智慧景区并实现微信购票。

（八）游客行为特征颇有亮点

出游方式方面，自助出游是目前游客出游方式的首要选择，自驾方式出游游客比例波动上升。2015年，我省接待的国内游客中，个人或亲友结伴方式出游的游客占比高达85.1%，比上年提高2.3个百分点；自驾方式（含乘坐亲友车辆）出游的游客占比45.3%，比上年提高7.4个百分点，分季度看，自驾游游客比重逐步提高，其中四季度比重超过五成。

资源偏好方面，山水风光资源仍是游客最感兴趣的旅游资源，海滩资源关注度不断提升。我省接待的国内游客中，对山水风光旅游资源感兴趣的比例有71.1%，其次是民俗风情、海滩和历史人文，比例分别为36.1%、31.9%和30.7%。分游客类型看，省外游客对我省海滩资源较为感兴趣，比例分别为33.5%，分别高出省内过夜游客和一日游游客4.3个百分点和0.8个百分点；省内过夜游客对民俗风情、历史人文、饮食烹饪和旅游购物的感兴趣程度高于其他类型游客。

过夜游市场发展方面，过夜游客的人均过夜天数有所增加，购物消费需求旺盛。过夜天数上，我省接待的国内游客的人均过夜天数3.07天，比上年增加0.14天，分游客类型看，省外游客的人均过夜天数3.65天，高出省内过夜游客1.04天。消费结构上，长途交通费、住宿费、餐饮费、购物费是我省游客出游过程中最主要的消费项目，占旅游总花费比重分别为23.3%、22.7%、16.2%和14.9%，其中长途交通费、住宿费和购物费比重分别比上年提高5.4个百分点、1.9个百分点和1.0个百分点。

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